Retoure-Service

Wenn Ihnen ein Artikel nicht gefällt, können Sie diesen innerhalb eines Monats, ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie oder eine dritte Person die Ware in Empfang genommen haben, an uns zurücksenden. Sie tragen die Rückversandkosten nur dann, wenn der Artikel per Spedition geliefert wurde. In allen anderen Fällen bieten wir Ihnen einen kostenfreien Abholservice an. Sollte eine Abholung nicht möglich sein, senden Sie uns den Artikel an die unten angegebene Rücksendeadresse zurück. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie, unter Angabe Ihrer Belegnummer unseren Kundenservice zu kontaktieren. Des Weiteren bitten wir um Übermittlung einer Kopie des Einlieferungsbeleges (Quittung der Post) sowie Ihrer Bankverbindung mit IBAN und SWIFT-CODE per E-Mail, um eine Rückerstattung der angefallenen Rücksendekosten zu veranlassen.
Eine Erstattung des Kaufpreises erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen nach Bekanntgabe des Widerrufes über die von Ihnen bei Kauf gewählte Zahlungsmethode, sofern keine andere Vereinbarung getroffen worden ist.

Sie haben einen defekten Artikel erhalten? Das ist sowohl für Sie als auch für uns ärgerlich.
Selbstverständlich kümmern wir uns um eine schnelle Abwicklung. Kontaktieren Sie unter Angabe Ihrer Belegnummer einfach unseren Kundenservice.

Ist die Rücksendung bei uns eingetroffen, wird die Ware durch unsere Werkstatt auf Vollständigkeit und Funktion geprüft.
Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren AGB unter § 6 Gewährleistung.

Mit Inkrafttreten des § 17 ElektroG2 nehmen wir Elektro-Altgeräte in folgenden Szenarien zurück:

• Bei Neuerwerb eines Gerätes nehmen wir im Tausch das Altgerät zurück. Dieses muss im Wesentlichen die gleichen Funktionen aufweisen und sich in der gleichen Geräteart nach Definition des Elektrogesetzes befinden (1:1 Rücknahme).
• Bei Rückgabe von kleinen Altgeräten mit maximaler Abmessung von 25 cm erfolgt die Rücknahme in haushaltsüblichen Mengen jederzeit kostenfrei (0:1 Rücknahme).
• Verunreinigte Altgeräte, die eine Gefahr für die Gesundheit oder Sicherheit nach sich ziehen, nehmen wir nicht an.

Telefonisch: Telefon: 041 508 70 97
Per E-Mail: shop@weidezaun-shop.ch
Sie erreichen unseren Kundenservice Mo. - Fr. | 9:00 - 13:00 Uhr

Rücksendeadresse für Retouren